{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

全館滿2000免運!

退換貨政策

【商品鑑賞期】

根據消費者保護法第十九條第一項規定

易於腐敗、保存期限較短之商品,不適用7天鑑賞期規定

✱冷凍、冷藏品皆屬於生鮮易腐敗商品


【退換貨方式】

為確保彼此權益和維護商品的衛生安全

收到商品後務必立即開箱檢查商品是否完整、無缺少


若遇內容不符或商品瑕疵(包裹損壞/商品解凍/品質異常不良)

請務必當下拍照存證,並商品配達24小時內反應 

我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並進行商品後續處理

若未於24小時內反應,將無法提供售後服務


處理期間,請留存發票並保持商品完整,置於包裹原溫層保存



【聯繫方式,選一即可】

  • 私訊 千樂水產一對一客服
    或LINE搜尋【@cianle】一定要+@哦

  • 撥電門市電話 03-9589188
    門市地址:269宜蘭縣冬山鄉義成路三段57號1樓
    營業時間:

周三上午10點至晚間19點

其他時間上午10點至晚間21點


【注意事項】

  1. 換貨原因若非賣方構成,運費則由消費者承擔

  2. 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費,免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。

  3. 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分,申請退貨者,本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後,返還剩餘價金與消費者。

  4. 處理期間因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞、變質本公司將有保留退換貨之權利



下列情況,恕無法接受退換貨 

  • 因買錯商品為由辦理退貨者

  • 商品保存不當、包裝不完整、破損無法辨識之商品

  • 因個人口感或料理方式的問題為由

  • 因特別情況已註明無法退換貨之商品。

  • 辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,所產生的額外運費消費者需自行負擔。